Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành

• Tổng Kho Giá Kệ Thắng Lợi áp dụng chính sách 1 đổi 1 đối với lỗi kỹ thuật trong vòng 07 ngày kể từ ngày bàn giao sản phẩm.
• Tất cả sản phẩm kệ sắt do Tổng Kho Giá Kệ Thắng Lợi cung cấp được bảo hành từ 12 tháng trở lên, tùy theo từng dòng sản phẩm và thỏa thuận trong báo giá hoặc hợp đồng.
• Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi còn trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày giao hàng hoặc ngày nghiệm thu bàn giao.
• Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất, lắp đặt và chất lượng sản phẩm theo quy định của công ty.
• Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trên hóa đơn, phiếu bảo hành, hợp đồng hoặc báo giá gửi khách hàng.

2. Trường hợp không được bảo hành

Tổng Kho Giá Kệ Thắng Lợi không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm, hoặc nhờ cá nhân, đơn vị không thuộc Tổng Kho Giá Kệ Thắng Lợi thực hiện.
• Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài: va đập, rơi vỡ, biến dạng cơ học; trầy xước trong quá trình sử dụng; ẩm ướt, hoen gỉ do môi trường; thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ; hoặc các nguyên nhân do con người gây ra.
• Chính sách bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển, giao nhận hoặc di chuyển hàng hóa.

3. Bảo hành và bảo trì

• Nếu hợp đồng, biên bản bàn giao hoặc phiếu bảo hành không có thỏa thuận bảo hành tận nơi, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành của Tổng Kho Giá Kệ Thắng Lợi để được hỗ trợ.
• Chúng tôi luôn hỗ trợ bảo trì, kiểm tra và tư vấn kỹ thuật trong suốt quá trình sử dụng, giúp sản phẩm bền và hiệu quả lâu dài.
• Đội ngũ kỹ thuật của Tổng Kho Giá Kệ Thắng Lợi tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành trong thời gian sớm nhất để bảo đảm quyền lợi của khách hàng.